AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für kosmetische Behandlungen, Massagen und Dienstleistungen im Hauteleganz Kosmetikstudio Melanie Marschler.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vereinbarung und Durchführung von kosmetischen Behandlungen, Massagen, Beratungen und sonstigen Dienstleistungen zwischen dem Hauteleganz Kosmetikstudio Melanie Marschler, nachfolgend „Studio“, und seinen Kundinnen und Kunden.
Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Behandlungstermine können telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über gegebenenfalls angebotene Buchungsmöglichkeiten vereinbart werden.
Ein verbindlicher Behandlungstermin kommt zustande, wenn das Studio die Terminvereinbarung bestätigt.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei erheblichen Verspätungen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, sofern eine fachgerechte Durchführung weiterhin möglich ist. Die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
§ 3 Leistungen und Behandlungsergebnisse
Art und Umfang der jeweiligen Leistung richten sich nach der individuellen Terminvereinbarung und gegebenenfalls der vorherigen Beratung.
Sämtliche Behandlungen werden mit fachlicher Sorgfalt und unter Berücksichtigung des individuellen Hautzustands durchgeführt.
Kosmetische Behandlungsergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Insbesondere bei Behandlungen zur Hautbildverbesserung kann ein bestimmtes Ergebnis nicht garantiert werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben unberührt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Für die vereinbarten Leistungen gelten die bei Vertragsschluss mitgeteilten beziehungsweise vereinbarten Preise.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig.
Welche Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, wird im Studio mitgeteilt.
Individuell vereinbarte Behandlungspakete oder gesonderte Angebote können abweichende Zahlungsbedingungen enthalten, sofern diese wirksam vereinbart wurden.
§ 5 Terminabsagen und Ausfallentschädigung
Jeder vereinbarte Behandlungstermin wird ausschließlich für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden reserviert.
Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es uns, die reservierte Zeit anderweitig zu vergeben.
24-Stunden-Regelung: Vereinbarte Behandlungstermine können bis spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage kann das Studio eine pauschalierte Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises geltend machen, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Dies setzt insbesondere voraus, dass durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen tatsächlich ein entsprechender Ausfall entstanden ist und der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Kündigungsrechte, insbesondere bei Verträgen, auf die besondere gesetzliche Kündigungsregelungen Anwendung finden, bleiben unberührt.
Terminabsagen sind telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp möglich.
Telefon: +49 162 6298601
E-Mail: m.marschler@yahoo.com
§ 6 Gesundheitliche Angaben und Mitwirkung
Für eine sichere und fachgerechte Behandlung ist es wichtig, dass Kundinnen und Kunden vor Beginn der Behandlung über Umstände informieren, die für deren Durchführung relevant sein können.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Bestehende Hauterkrankungen oder Entzündungen
- Bekannte Allergien und Unverträglichkeiten
- Relevante Medikamenteneinnahme
- Schwangerschaft, soweit behandlungsrelevant
- Frische Verletzungen oder operative Eingriffe
- Sonstige für die Behandlung relevante gesundheitliche Einschränkungen
Das Studio kann eine Behandlung aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen ablehnen oder verschieben, wenn deren sichere Durchführung nicht gewährleistet erscheint.
Bei unklaren oder behandlungsbedürftigen Hautveränderungen kann eine vorherige ärztliche Abklärung empfohlen werden.
§ 7 Verhalten nach der Behandlung
Je nach Art der Behandlung können individuelle Pflege- und Verhaltensempfehlungen erforderlich sein.
Dies betrifft beispielsweise Sonnenschutz, die Verwendung bestimmter Pflegeprodukte oder das vorübergehende Vermeiden intensiver Hitze und mechanischer Hautreizung.
Die Kundinnen und Kunden werden gebeten, die jeweils mitgeteilten Empfehlungen zu beachten und bei ungewöhnlichen Reaktionen Kontakt mit dem Studio aufzunehmen.
§ 8 Gutscheine
Soweit das Studio Gutscheine anbietet, können diese im Rahmen der jeweils vereinbarten Gutscheinbedingungen eingelöst werden.
Für entgeltlich erworbene Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsregelungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich nicht vorgesehen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
Bei Preisänderungen oder nicht mehr angebotenen Behandlungen werden die gesetzlichen Rechte der Gutscheininhaber gewahrt.
§ 9 Haftung
Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen.
Ebenfalls unbeschränkt ist die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das Studio für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 10 Widerrufsrecht
Bei Verträgen, die unmittelbar in den Geschäftsräumen des Studios geschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht allein aufgrund des Vertragsschlusses.
Werden Verträge ausschließlich über Fernkommunikationsmittel oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.
Ob ein Widerrufsrecht besteht und welche Ausnahmen gegebenenfalls gelten, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Erforderliche gesonderte Widerrufsbelehrungen werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
§ 11 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Weitere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.